最近有一位来自四川的李某因图便宜在网上买了一台二手的蛋糕柜,不料才拿回去用了几天就出了点小故障,找了他们售后服务好久也没有给个明确的回复!这不急病乱投医吗?前几天正好在小区里看到一张写着“专业维修”的名片,便赶紧向其求助,结果钱花了,蛋糕柜修好不到一周又坏了。 据李某介绍说前几天蛋糕店的蛋糕柜坏了,于是就上网咨询,看到了网站上有出售二手的蛋糕柜,而且价格还很便宜,所以就买了一台,这不没用几天就坏了。因找不到很好的售后服务,刚好在小区里看到一张写着“专业维修”的名片就拨通了上面的联系方式之后,对方表示会上门服务,这让李某非常高兴,“维修人员过了看了看,说是需要拿回去更换零件,让我先交200块钱。”李某交上钱之后的第二天,维修人员便将蛋糕柜送了过来,结果修好之后听了不到一周,蛋糕柜又不听使唤了,再给维修人员打电话时,对方表示如果再上门服务还要收钱,“这不是坑人吗?要是再花钱就不值当的修了,干脆再买一台得了。” 四川一大型商场家电售后服务人员介绍,专业的家电维修都需要到相关部门登记注册,一些野维修点流动“作战”,服务质量没有保障,建议市民选择正规的家电售后服务点,这样既不会花冤枉钱,维修质量也有保障,遇到问题维权也容易。
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